400電話呼叫中心如何在未來發揮更大的作用需要行業從業者更多的思考和實踐。作為全球領先的多媒體通訊核心設備供應商，有限公司長期關注客戶需求和熱點行業的變化。針對國內400電話呼叫中心的發展現狀和趨勢，隨著國內經濟環境的變化以及4G等技術的發展，400電話呼叫中心也在不斷地演進，未來有兩個方向，一是自助優先、適度服務，二是與業務深度結合。為此，時刻保持在產品中增加相應的功能，以便更好地適應和支持這些客戶需求的變化和技術的演進。
    隨著中國經濟的不斷發展，目前各行各業都面臨著人力成本快速上升的巨大壓力，而400電話呼叫中心屬于典型的人力密集型產業，影響尤為明顯。那么如何減少人力，降低運營成本呢？給出的解決方案便是：自助優先、適度服務。