400電話通話錄音功能已經(jīng)被眾多企業(yè)所適用，實踐發(fā)現(xiàn)作用是巨大的，主要表現(xiàn)在：
    1、方便業(yè)務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對性地對業(yè)務人員進行培訓；
    2、錄音可起到憑據(jù)作用，且避免業(yè)務員因一時聽錯而與客戶發(fā)生歧義沖突，提升客戶滿意度；
    3、能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監(jiān)測服務人員的服務態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。
    總之，400電話通話錄音帶給企業(yè)的作用是非常實用，非常明顯的，是解決經(jīng)營過程中實際困難的實用功能，這也是被眾多企業(yè)所喜愛的原因之一吧。