400電話以服務(wù)熱線的形式出現(xiàn)在網(wǎng)站顯眼位置，帶給客戶的直觀視覺沖擊絕對不小。當(dāng)然，這跟400電話品質(zhì)是分不開的。營銷的方式多種多樣，但無一不是以奇至勝，縱觀今日企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)來往，可能大多數(shù)都在網(wǎng)絡(luò)上完成，企業(yè)名片無疑已經(jīng)悄然退出歷史舞臺。企業(yè)官方網(wǎng)站、企業(yè)黃頁已成為網(wǎng)絡(luò)宣傳主流。

全國統(tǒng)一十位數(shù)號碼400電話，以其獨(dú)特的品質(zhì)和宣傳效用，在網(wǎng)站宣傳出去之后能夠提升網(wǎng)站宣傳的整體效果和用戶體驗(yàn)。同時，宣傳效果的提升也會對400號碼再一次進(jìn)行暴光，這是一個良性循環(huán)。

服務(wù)是所有商品共同的精神商標(biāo)，其根本是在為顧客創(chuàng)造價值的同時，實(shí)現(xiàn)自身的價值。招商銀行“因您而變”、工商銀行“您身邊的銀行”、海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”等，都是服務(wù)創(chuàng)造價值的典范。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)，必是服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)能力優(yōu)秀的企業(yè)。

服務(wù)無止境。因?yàn)轭櫩偷男枨髲牟粫共健槭诡櫩偷玫椒奖恪⒖旖莸姆?wù)，備件庫出現(xiàn)了，辦事處產(chǎn)生了，800、400電話問世了，24小時的服務(wù)熱線開通了，網(wǎng)絡(luò)在線診斷誕生了……

毫無疑問，顧客的需求和服務(wù)的完善，共同推動了社會的發(fā)展和文明的進(jìn)步。但是，沒有誰能滿足顧客的全部需求。如果一味地滿足顧客的需求，就會無所適從、失去自我。所以，為顧客服務(wù)，不必凡事應(yīng)“是”；在無法滿足顧客需求的服務(wù)的時候，要謙和而坦誠地說“不”。顧客的挑剔說明其對產(chǎn)品的關(guān)注或青睞，顧客的克扣和抱怨是獲取更多服務(wù)機(jī)會的寶庫a如果顧客嫌貴而承受不起，這正說明降低成本、增進(jìn)服務(wù)應(yīng)勢在必行。