市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)，在商業(yè)領(lǐng)域同樣顯得激烈，誰(shuí)能贏得消費(fèi)者，誰(shuí)的消費(fèi)者群體龐大，誰(shuí)自然就有了商品銷售的增長(zhǎng)和效益的增長(zhǎng)。商家提供良好的服務(wù)就是被市場(chǎng)認(rèn)同的一個(gè)品牌，消費(fèi)者只有信任商場(chǎng)，才會(huì)成為甘心商場(chǎng)的顧客。為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是商場(chǎng)在宣傳中說(shuō)了多少，而是看具體服務(wù)中做了多少。
    如今在社會(huì)上最受消費(fèi)者歡迎的400電話，當(dāng)成為商場(chǎng)的咨詢與服務(wù)電話后，一方面是對(duì)商場(chǎng)品牌的宣傳，一方面也是體現(xiàn)消費(fèi)者送去最真實(shí)的服務(wù)。當(dāng)人們購(gòu)買大宗商品時(shí)，400電話可真正成為咨詢熱線，體現(xiàn)出400電話申請(qǐng)后周到又及時(shí)的服務(wù)，只有購(gòu)物前為消費(fèi)者答惑解疑，消費(fèi)者才會(huì)放心購(gòu)物，這樣商場(chǎng)銷售才會(huì)暢銷。