各路電子商家一齊亮相促銷舞臺(tái)，相互間的競爭如同實(shí)體店一樣，這就要看電子商家的市場形象、品牌影響、口碑與信譽(yù)、服務(wù)與承諾等多方面的優(yōu)勢。許多知名的網(wǎng)絡(luò)商城，非?？粗剡@個(gè)龐大市場上的品牌宣傳，依靠形象的力量征服消費(fèi)者，依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費(fèi)者，依靠商品的高質(zhì)量低價(jià)格招攬消費(fèi)者。
    當(dāng)400電話成為電子商家的必備電話后，給消費(fèi)者祛除了疑惑，送去了信任與好感，同時(shí)，也讓電子商家擁有了絕對(duì)的競爭優(yōu)勢，當(dāng)參與電商促銷戰(zhàn)時(shí)，這種優(yōu)勢就演化為人氣和良好的效益。