400電話是全國統一的400開頭的10位數號碼，區別于傳統繁瑣的號碼方便于記憶，通過客戶的來電自動分配國內所對應區域的客服坐席電話，提高了客戶咨詢業務的對接效率。
    我國實行市場經濟體制以來，使經濟發展不斷躍進，使國家、社會改變了面貌，人民生活實現了質的提高。在市場經濟促動下，企業生產積極性高漲，規模不斷擴大，有一大批企業成為國際國內的名牌企業，成為經濟發展中的活躍力量。當400電話進入市場后，像一股新旋風為市場帶來了新的活力，許多企業紛紛申請400電話，廣泛用于市場營銷中。采用這種新模式后，使企業經營業績不斷刷新，為企業解決經營中的難題和擴大營銷開拓出一條更廣闊的道路。400電話申請帶給市場的是經營模式的改變，帶給企業的是創新與發展，同時，有效地激活了市場，為企業經營發展又筑起新一級更高的臺階。