當今時代是信息時代，加強信息化建設和提高信息化水平，對提高中小企業(yè)核心競爭力將起到有力的促進作用。 400電話促進中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)和客戶帶來極大方便，完全改變了營銷被動局面，使市場銷售份額加大，經(jīng)濟效益顯現(xiàn)出日益增長。
    促進中小企業(yè)發(fā)展是世界性的問題。一方面，中小企業(yè)在世界各經(jīng)濟體經(jīng)濟社會發(fā)展中占據(jù)著重要地位，具有不可替代的作用。比如，美國把中小企業(yè)作為“美國經(jīng)濟的脊梁”，認為只有充分發(fā)揮中小企業(yè)的實際和潛在能力，才能保障國家安全和經(jīng)濟繁榮。歐盟 將中小企業(yè)視為“歐盟經(jīng)濟的核心力量”，是確保經(jīng)濟活力和競爭力的經(jīng)濟主體。另一方面，中小企業(yè)量大面廣，在數(shù)量上占有絕對優(yōu)勢，但總體素質(zhì)較低，由于企業(yè)規(guī)模小、抗風險能力低，獲取市場資源能力弱，在市場競爭中處于弱勢地位，在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中面對比大企業(yè)更多的困難和問題，需要政府給予大力支持。
    我國已進入全面建成小康社會、加快推進現(xiàn)代化建設的關鍵時期，巨大的國內(nèi)市場需求，工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步推進，新的改革紅利持續(xù)釋放，結構調(diào)整深入推進等等，都為中小企業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間和有利條件。但同時，國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢依然錯綜復雜，世界經(jīng)濟復蘇面臨諸多不穩(wěn)定不確定因素，我國資源環(huán)境約束加大、部分行業(yè)產(chǎn)能嚴重過剩、生產(chǎn)成本持續(xù)上升等問題仍然突出。中小企業(yè)創(chuàng)新能力不強、整體素質(zhì)和水平不高、稅費負擔重、融資貴融資難等問題尚未有效解決。中小企業(yè)既要面對國內(nèi)外經(jīng)濟大環(huán)境帶來的壓力，又要承受自身發(fā)展存在的問題，促進中小企業(yè)發(fā)展還需要付出艱苦的努力。
    當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在孕育興起，科技創(chuàng)新和技術進步對行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的支撐引領作用日益凸顯。推動中小企業(yè)發(fā)展，既要強化政策扶持、改善發(fā)展環(huán)境，更要在提升創(chuàng)新能力和整體素質(zhì)、激發(fā)中小企業(yè)發(fā)展動力和活力上下功夫。我們要站在全局和戰(zhàn)略高度，順應時代發(fā)展趨勢和潮流，深化改革開放，完善政策措施，大力推動中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型 升級。在優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展政策環(huán)境方面，要扎實落實支持小微企業(yè)發(fā)展、加強涉企收費管理減輕企業(yè)負擔等政策文件，及時推動出臺新的政策措施，同時更大力度簡政放權，清理廢除對非公有制經(jīng)濟各種形式的不合理規(guī)定，擴大民間資本市場準入。在加大財稅金融政策支持方面，要創(chuàng)新財政資金使用方式，抓好已有稅收優(yōu)惠政策的落實，逐步建立支持中小企業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠長效機制；特別是要針對融資難、融資貴等問題，推動金融體制改革，加快融資擔保、第三方征信等服務機構發(fā)展，健全多層次資本市場體系，大力發(fā)展創(chuàng)業(yè)投資、風險投資等直接融資工具。在促進中小企業(yè)結構調(diào)整和技術創(chuàng)新方面，要支持鼓勵中小企業(yè)加強技術改造，加大創(chuàng)新投入，推進兩化深度融合 ，加快科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，引導和支持有條件的中小企業(yè)建立技術中心，參與產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)盟，建立完善產(chǎn)學研合作機制。在完善中小企業(yè)公共服務體系方面，要以平臺網(wǎng)絡 建設和示范平臺為重點，通過“政府支持中介，中介服務企業(yè)”的形式，創(chuàng)新服務機制，推廣購買服務，支持引導各類服務機構為中小企業(yè)特別是小微企業(yè)提供政策咨詢、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、人才培訓、市場開拓等公共服務。
    進一步深化中小企業(yè)領域的國際交流與合作：當前，經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化已是大勢所趨，在生產(chǎn)要素跨區(qū)域流動與配置加速，新產(chǎn)品、新技術、新模式不斷涌現(xiàn)的新形勢下，各經(jīng)濟體加強中小企業(yè)領域的交流合作更為迫切。我們要深入實施更加積極主動的開放戰(zhàn)略，按照國家完善全方位的對外開放新格局要求，推動引資、引技、引智有機結合，加快企業(yè)走出去步伐。當前，要更加注重支持中小企業(yè)穩(wěn)定和開拓國際市場，鼓勵和支持龍頭企業(yè)“走出去”，帶動中小配套企業(yè)“走出去”，到境外建立原材料基地、加工制造基地、研發(fā)設計基地和營銷渠道，穩(wěn)步擴大投資規(guī)模，拓寬投資渠道，深化在能源、資源、高新技術和先進制造業(yè)等領域的互利合作；鼓勵和支持中小企業(yè)通過企業(yè)并購、技術轉(zhuǎn)讓、人才引進、職業(yè)培訓等方式，積極引進國外先進技術、設備和管理經(jīng)驗。這方面，要進一步健全貿(mào)易、產(chǎn)業(yè)、財稅、金融、知識產(chǎn)權等政策，并加強政策協(xié)調(diào)與合作，完善政策對話、合作論壇、雙邊培訓、聯(lián)合辦展等合作平臺，用好多邊、雙邊中小企業(yè)合作機制，繼續(xù)深化與世界各國和亞太經(jīng)濟合作組織等的務實合作。同時，利用各類經(jīng)貿(mào)活動幫助中小企業(yè)參加投資推介會、合作論壇、洽談會、博覽會等，為中小企業(yè)提供增進信息交流、尋找拓展商機的渠道。支持協(xié)會建設發(fā)展，提升服務能力和水平，指導和幫助中小企業(yè)開拓市場，推進行業(yè)自律，引導企業(yè)合理規(guī)避風險，積極履行社會責任。
    400電話在市場營銷中發(fā)揮出具有決勝的作用時，對企業(yè)經(jīng)營決策就產(chǎn)生著深刻影響。企業(yè)應注重了解客戶需求的變化，要留得住老客戶，發(fā)展新客戶，使市場營銷這個主題不斷添加新內(nèi)容、新活力。企業(yè)依靠400電話緊鎖市場，而且在利用400功能方面更加駕輕就熟，使企業(yè)市場空間不斷擴大。經(jīng)濟快速發(fā)展，對企業(yè)市場經(jīng)營是一種最大的鞭策與推動，因為要跟緊經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏，就要適應市場環(huán)境的變化。
    400電話是一條立竿見影的舉措。從計劃經(jīng)濟過渡到市場經(jīng)濟，團購網(wǎng)經(jīng)營實現(xiàn)了歷史性轉(zhuǎn)變，使企業(yè)真正在經(jīng)濟大道上實現(xiàn)了時代性的躍進。400電話具有較強的宣傳輻射力，已成為經(jīng)營活動中體現(xiàn)作用最大、成本最低、影響面最廣的宣傳工具。
    在市場中靠400電話的公信力，不斷吸引客戶，使市場銷售大門越敞越大，甚至在競爭中一馬當先，成為后起之秀。盤活市場營銷，每個企業(yè)都有自己的方針與策略，但市場中顯示出特殊作用的400電話，為企業(yè)搞活經(jīng)營又拓開一條新的寬闊渠道。由于是新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展中面臨著一定的曲折與坎坷，面臨著如何被認識、產(chǎn)品被市場接受等問題。企業(yè)通過400電話還可以有效宣傳企業(yè)的品牌與產(chǎn)品，這是企業(yè)擴大市場空間的前提，也是擴大市場銷售的最基礎保證。