現(xiàn)在企業(yè)辦公陸續(xù)摒棄了固話號碼，而去辦理了400電話。還有一些沒有辦理400電話的企業(yè)，業(yè)務(wù)量倒是挺多，所以也沒有想辦400電話來做新的營銷戰(zhàn)略。
    但是總有大大小小的問題在這些企業(yè)中的職員口中抱怨著，聽得最多的也就是那個誰么一直有業(yè)務(wù)進來而且還有好多還打不進去他的電話，我們們卻坐在邊上聽著他談業(yè)務(wù)。也看著那個誰月薪就是我們的好幾倍，真的憑能力來看，真的并沒有多大差。而且就算沒接進他電話的那些客戶分給我們，那也算是給公司創(chuàng)利也給自己提升業(yè)績啊，也用不著接不進來而白白浪費吧。
    其實這就是一個電話占線的問題，客戶打電話進來談業(yè)務(wù)，如果能接通就看業(yè)務(wù)員的能力，要是接不通再好的業(yè)務(wù)員也是白搭，第一次占線了，那些新客戶也許就去選擇另一家了。
    其實400電話就是可以稱為永不占線的電話的，這無形就是給企業(yè)的財富。400電話可以綁定20部手機或座機小靈通，客戶呼入的話只是一個公司統(tǒng)一的400電話號碼，接的話是有20個人在等待著這個電話的打入，都可以滿足20個客戶同時呼入了，這還會有占線問題么。而且400電話客戶還可以自行通過后臺對這綁定號碼的接通順序，基本上有三種方式可以選擇的：
    1.順序轉(zhuǎn)接，比如綁定5部電話，第一個客戶打進來，第一部會響，第一部沒人接或者忙，自動到第二部；2.隨機轉(zhuǎn)接：客戶打400電話進來，隨機轉(zhuǎn)到綁定的電話上；3.N+1循環(huán)：依次綁定您需要綁定的電話，當(dāng)?shù)谝粋€客戶撥打400電話時，那么第一個電話先響起；當(dāng)?shù)诙€客戶撥打你電話時，則是第二個電話先響起；以此類推，進行循環(huán)。