現(xiàn)在已經(jīng)有越來越的企業(yè)和公司選擇辦理400電話，而400電話也被廣泛接受，仿佛成了一個(gè)企業(yè)實(shí)力的象征。400電話是一個(gè)十分有效的溝通平臺(tái)，此外，還能幫助企業(yè)解決一些實(shí)際遇到的難題。
　　比如，下班時(shí)間的服務(wù)難題，如果是固定電話的話，企業(yè)在下班時(shí)間一般是不會(huì)有人值班的，如果在這個(gè)時(shí)間段有客戶咨詢，那么很可能就會(huì)錯(cuò)過顧客，如果該筆是個(gè)大單，那么企業(yè)的損失可想而知。
　　又比如，傳統(tǒng)電話并不具備電話統(tǒng)計(jì)功能，更別說是完善的客戶信息管理與客戶分析、業(yè)務(wù)分析等黃金功能，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)咨詢下屬問題的時(shí)候，就很難提供有效的數(shù)據(jù)，溝通也將變的困難起來，電話已經(jīng)算是當(dāng)代通信工具中原始的溝通方式之一，但在我們通信或多或少會(huì)出現(xiàn)不可避免的難題，例如占線、無人接聽等等，而400電話轉(zhuǎn)接功能能有效的避免讓客戶找不到你的請(qǐng)客。