企業和客戶間的關系十分特殊，需要企業不斷的維護。而最常見的維護方法就是通過電話溝通。而普通的電話往往在功能方面有所缺失，所以選擇400電話才是最好的方法。
    400電話是企業的一個的推廣平臺，它的三大特質更好的維護了企業和客戶之間的聯系：1、親和力，400電話讓消費者感到更親切，也更容易吸引消費者的前來；2、互動性，400電話能吸引消費者的主動關注，還能對消費者群體構成情況進行關注和分析；3、信任感，400電話是企業熱線，消費者通過400電話這種模式，從而對企業產生自然的信任感。