400電話(huà)之于企業(yè)，不單單是個(gè)電話(huà)如此之簡(jiǎn)單，更重要的是，它能獲取消費(fèi)者的信任。

　　隨著市場(chǎng)的成熟和消費(fèi)者對(duì)品牌和服務(wù)的期待，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相同的情況下，如何提供全面的售后服務(wù)也是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié). 400電話(huà)成為了企業(yè)與企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)售后服務(wù)的一個(gè)重要體現(xiàn)。兩家企業(yè)他的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都是相同，一家企業(yè)有全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)400電話(huà)，而另一家只有一個(gè)手機(jī)號(hào)和固定電話(huà)。那么當(dāng)然是有400電話(huà)熱線(xiàn)的那一家企業(yè)更受到消費(fèi)者的信任。
　　企業(yè)在申請(qǐng)辦理400電話(huà)時(shí)，必須提供企業(yè)的公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照（必須符合企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的范圍）和法人身份證才能獲得通過(guò)，企業(yè)一但擁有自己的400電話(huà)客服熱線(xiàn)后，便可在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上明確表明該號(hào)碼為該產(chǎn)品國(guó)內(nèi)唯一的售后服務(wù)電話(huà)，這樣企業(yè)就減少了因售后維修糾紛而產(chǎn)生的不利影響，進(jìn)而避免了短期內(nèi)市場(chǎng)份額的劇烈流失。