企業(yè)為自己的客戶提供免費400電話服務是國際流行的先進理念。1）全面提升企業(yè)形象，客戶只需支付本地市話費，長話費部分由企業(yè)支付，充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務理念，也體現(xiàn)了企業(yè)的實力，符合世界商業(yè)潮流；2）與800號碼相比，可以覆蓋多達7億（截止2009-10數據）手機用戶；3）主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800電話主叫全免費）。