400電話的主要用途主要體現在三個方面：1、 全國統一400電話接入號，全面展示現代企業品牌形象，是營銷和客戶服務的好幫手；2、企業搬遷、換人無需換電話號，更改呼轉號碼即時生效，不讓一個客戶因換號而流失；3、 通過云平臺系統，實現智能語音導航、來電智能分配、黑名單設置、錄音、語音信箱等多項功能呼叫中心功能，零投入讓企業即刻使用上適合中小企業的呼叫中心系統。